個人情報保護方針
MiraiOneStepは、お客様の個人情報の保護を重要視しており、適切な管理体制を整えています。お預かりした情報は、サービス提供の目的のみに利用します。
用語の定義
プライバシーポリシーに登場する主な用語を以下に定義します。
収集する個人情報
MiraiOneStepでは、サービス提供に必要な以下の個人情報を収集します。
ユーザー提供情報
以下はユーザーから直接提供いただく情報例です。
- 氏名と連絡先（メールアドレス、電話番号）
- 登録時のプロフィール情報
- サービス利用履歴およびフィードバック
- 支払い情報（購入時に限定）
- お問い合わせや申請内容
- アンケートへの回答内容
自動収集情報
サービス利用中に自動的に取得される情報は以下の通りです。
- IPアドレスと端末識別子
- ブラウザ種類と言語設定
- 閲覧ページと滞在時間
- 操作ログおよびクリック履歴
- 位置情報（許可の場合）
- クッキーによる情報
第三者提供データ
MiraiOneStepは必要に応じて信頼する第三者と以下の情報を共有します。
- 決済代行サービスによる支払い関連情報
- 通信インフラを支えるプロバイダー情報
- 広告パートナーにおける匿名化済みの利用解析データ
情報利用の目的
収集した個人情報は以下の目的に利用します。
- サービス提供およびサポートのため
- 契約の履行ならびに請求処理のため
- サービス改善と新サービス開発のための解析
- マーケティング・広告の最適化のため
- 法令遵守および利用者保護のため
- ユーザーからのお問い合わせ対応
- ユーザーの本人確認審査
- セキュリティ対策および不正防止
法的根拠
個人情報処理に関する当社の法的根拠は以下の通りです。
- 契約の履行に必要な場合
- 利用者の同意に基づく場合
- 法令に基づく義務を履行する場合
- 当社の正当なメリットの範囲内で必要な場合
GDPRに準拠した取り扱い
MiraiOneStepはEU一般データ保護規則(GDPR)の要件に対して適切な対応策を講じています。
- ユーザーのアクセス権や訂正権の確保
- 個人データの処理に対する明確な同意の取得
- データ処理の透明性の維持
- データポータビリティの提供
- データ漏洩時の速やかな通知
- データ保護責任者(DPO)の設置と相談窓口提供
データ共有について
MiraiOneStepが個人情報を第三者と共有する場合の内容は下記の通りです。
- サービス提供のための業務委託先
- 法令に基づく開示要求があった場合
- ユーザーの同意を得た場合の第三者
- サービス改善のための分析パートナー
- 犯罪防止や安全確保のための官公庁
- その他正当な理由に基づく場合
国際データ転送
一部のデータはサービス運営に必要なため、日本国外のサーバーで管理・処理されることがあります。
国際間転送時は、適切な保護措置や法的手続きを講じて個人情報の安全を確保しています。
情報の保存期間
収集した個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保存します。
利用者アカウント情報は、利用終了後も法令で定める期間保存されます。
お問合せやサポート履歴は一定期間保持し、サービス向上に活用します。
アクセスログはセキュリティ目的で定められた期間保存します。
不要となった情報は安全に消去または匿名化処理を行います。
情報セキュリティについて
MiraiOneStepは個人情報の漏えいや改ざん、不正アクセス防止のために適切な安全対策を実施しています。
- SSL暗号化通信の採用とアクセス制限の徹底
- 定期的なセキュリティ監査とスタッフ教育の実施
- 当社は、安全な通信を確保するためにTLS暗号化技術を採用し、データの送受信時に第三者による傍受や改ざんを防止します。
利用者の権利
MiraiOneStepは、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、以下の権利を行使する方法を提供しています。
- 当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求する権利
- 誤った個人情報の訂正を求める権利
- 個人情報の削除を請求する権利（一定の条件下で）
- 利用停止や制限の請求権
- 個人情報の第三者提供の停止を求める権利
- データの持ち運び（ポータビリティ）を求める権利
- 同意の撤回権（同意に基づく処理の場合）
- 苦情提出権（監督機関への苦情申立て）
個人情報権利行使のご依頼について
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止などのご依頼は、当社サポート窓口までご連絡ください。本人確認のため、合理的な範囲で追加情報の提供をお願いすることがあります。
contact@miraionestep.link
ご依頼の内容を確認後、通常30日以内に対応いたします。複雑な場合は、対応にさらにお時間をいただくことがあります。
マーケティングに関する情報の取り扱い
MiraiOneStepは、お客様に関連性の高い情報やキャンペーンの案内を提供するため、マーケティング関連の情報を使用します。配信停止をご希望の場合は、いつでも設定より変更可能です。
メール内の配信停止リンクもしくは当社のサポートまでご連絡いただければ、マーケティング情報の配信を停止いたします。
子どもの個人情報保護について
16歳未満のお客様からの個人情報の収集は、親権者の同意がある場合のみ行います。保護者からのご要望があれば、当該情報の削除など対応いたします。
第三者リンクに関する注意事項
当サイトに含まれる第三者ウェブサイトへのリンクは、お客様の便宜のためのものであり、リンク先のコンテンツやプライバシー慣行について当社は責任を負いません。
プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーは法令の改正やサービス内容の変更に応じて更新されることがあります。重要な変更がある場合は、MiraiOneStepサイト上で適宜通知いたします。